華為2015年銷售收入超120億美金:運營商服務高速增長的背后

光纖在線編輯部  2016-04-13 09:00:01  文章來源:綜合整理  版權所有,未經許可嚴禁轉載.

導讀:

4/13/2016,在去年的華為全球分析師大會上,華為輪值CEO徐直軍首次發布了華為的服務產業戰略。對于重中之重的運營商業務群,華為的服務戰略轉變為從過去的產品驅動、服務支撐,轉向產品與服務共同驅動。
    用華為全球技術服務高級副總裁雷戰奎的話來說,這既是因應市場需求變化做出的調整,也緣于華為服務業務增長迅速,擁有了驅動華為持續快速發展的能力。華為希望借此將服務更多地推向前端,與華為的產品一起共同驅動運營商業務增長,同時也為客戶提供更好的服務。
    過去一年間,華為全球服務在“雙驅戰略”下取得了豐碩的回報。2015年華為的運營商服務業務保持了強勁增長,銷售收入達到120.6億美金,近五年復合增長率達到19%,占華為運營商業務總收入的33%。

ROADS體驗驅動運營轉型與基礎設施重構
    數字商業浪潮襲來,消費者的體驗和消費方式發生了巨大改變。華為將這些新要求歸結為ROADS,即實時(Real-time)、按需(On-demand)、全在線(All-online)、服務自助(DIY)和社交化(Social)。
     “這種改變的影響將波及所有行業,所有企業都要采取行動來轉型。”雷戰奎表示。這意味著企業要改變“從內到外、從下到上”地向客戶提供產品和服務的模式,轉向“從外到內、從上到下”,實現“客戶驅動”的產品和服務。
    要改善ROADS體驗,企業需要具備更加敏捷的運營能力,而且企業IT系統也要從支撐系統走向生產系統,從主要面向內部走向面向客戶、伙伴,其網絡和IT基礎設施也要走向軟件定義和云化。此外,企業將不得不面對更加復雜、更加動態的ICT基礎設施與更加個性化、敏捷的企業運營需求之間的矛盾,這就需要企業與ICT提供商開展更加全面的戰略性合作。
    “華為服務可以有效地幫助客戶和伙伴應對未來挑戰和轉型。”雷戰奎說,“這也將成為華為自身持續增長的關鍵。”
    在電信運營領域,ROADS的影響已經非常明顯。ROADS體驗需要運營商具備更加敏捷的運營能力,構建開放合作的生態系統,以支撐網絡能力開放、縮短業務上市周期、降低運營成本、推動數字業務創新等商業目標。
    “這意味著運營商的商業流程要面向數字化運營進行重構,IT系統要從支撐系統走向生產系統,網絡要走向以數據中心為中心的架構,ICT基礎設施要走向軟件定義和云化。”雷戰奎說。

持續加大服務產業投入
     據雷戰奎介紹,2015年以來,華為持續加大服務產業投入,在客戶體驗管理、精品網、管理服務和ICT基礎設施轉型等領域取得了重大突破和發展。
    截至2015年底,HUAWEI SmartCare CEM在全球建立或輔助運營30多個業務運營中心,為TOP30運營商中的14家提供服務。精品網方案可以幫助客戶提升品牌口碑、提供差異化業務體驗、提升熱點區域及重大事件的體驗,迄今華為已為全球75個國家120家運營商的40000多個熱點提供室內全聯接解決方案。
    華為與運營商聯合創新的基礎設施使能系統催化劑項目“運用未來運營模式架構(FMO)建立模型驅動的Hybrid業務編排”,榮獲了TMF“Best Adoption of Frameworx”獎項。華為還為255個云數據中心提供集成服務,幫助運營商平滑實現跨大洋、超大規模數據中心整合遷移;在全球部署70多個NFV和SDN商用項目中提供了集成服務;管理服務助力運營商快速向ICT融合運維轉型,實現價值創造。最后,華為還通過生態圈合作和Open ROADS Community,孵化ICT轉型最佳實踐,推動產業發展。
      如今運營商正處于發展新業務和全面轉型的關鍵時期,視頻、云服務、IoT等新業務步入快車道,對網絡和運營提出全新的需求,軟件定義、云化、敏捷運營等驅動新一輪網絡轉型和運營轉型。雷戰奎告訴記者,基于雙驅動戰略,華為將通過咨詢與系統集成服務,與運營商和產業一起,實施ROADS體驗驅動的運營重構和ICT基礎設施重構。
    “華為將與產業合作伙伴充分合作,堅持開放共贏,助力運營商實現轉型,成就商業價值。”雷戰奎說。

未來三年投資超3.5億美元
    截至2015年底,華為全球服務有29900多名員工,服務全球170多個國家和地區,員工本地化率達75%。目前華為已經在全球構建起了完善的產業化、本地化服務交付組織和平臺,未來華為還將持續加強對全球交付平臺及核心資產的投資建設.
    華為服務通過持續加大能力中心和開放實驗室的投資建設,在現有NFV、云數據中心等5大開放實驗室的基礎上,未來三年將投資超過3.5億美元開展服務研發,強化在行業標準、生態系統、商業模式、流程方法及工具平臺等方面的實力,并進一步夯實咨詢與系統集成服務能力。
    “我們的目標是,將運營商數字商業藍圖轉化為可交付可實施的解決方案。”雷戰奎說。

來源飛象網
關鍵字: 華為
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